Communiqué de presse — 22/10/2026

TROPHEES DE L’ASSURANCE VIE 2026

Ce 22 octobre a été proclamée la 27ème édition des Trophées DECAVI de l’Assurance Vie.

Ces trophées visent, au travers d’une analyse approfondie réalisée par un jury de spécialistes, à récompenser les meilleurs produits en contribuant ainsi à assurer la transparence du marché.

Ce jury a vérifié les performances et la qualité des contrats sur base de leur rentabilité, caractéristiques d’assurance et innovation.

C’est donc l’ensemble des produits du marché qui ont été analysés par catégorie (ou du moins la majorité du marché, sur base notamment de l’encaissement des compagnies considérées).

Pour 2026, le jury était précisément composé des personnes suivantes :

• Pierre Devolder, Professeur UCL, Président du jury.
• Laurent Feiner, Journaliste, CEO, Decavi.
• Sandra Lodewijckx, Avocat-associé, Lydian.
• Audrey Meganck, Board-Member, IA|BE.
• Erik Van Camp, Director, KPMG Advisory.
• Maxime Visart de Bocarmé, Administrateur, Président de la section CGP - Conseiller en Gestion de patrimoine -, Feprabel
• Marc Willame, Senior Associate, Ensur.
• Dries Wouters, Secrétaire, membre du conseil d’administration, BZB-Fedafin.

Rendez-vous incontournable du secteur de l’assurance, les Trophées bénéficient du soutien de Axis, Comarch, DPAM, Ensur et Lydian.

L’assurance au positif

Le métier de l’assurance doit reposer sur la communication. Les trophées DECAVI de l’assurance constituent à ce titre un atout incontestable pour communiquer positivement sur un secteur qui fait souvent parler de lui en termes de problèmes, devant régler des sinistres, plutôt qu’en termes de solutions. Et pourtant, ce sont bien des solutions que l’assurance apporte pour tous les citoyens que nous sommes ! A ce titre, on constatera d’ailleurs une volonté au sein de ce secteur de développer davantage d’actions de prévention et de mettre l’accent sur l’assurance digitale.

Ces trophées mettent en lumière des produits et des solutions pour le plus grand bien des consommateurs qui ont souscrit ces produits, mais aussi des équipes internes qui ont pensé ces produits, des assureurs et de leurs réseaux de distribution. Comme on le voit, il n’y a pas que les lauréats qui sont gagnants. Ils permettent également d’anticiper l’évolution du marché. C’est ainsi que la catégorie «Innovation» (qui étudie le caractère innovant d’un service ou d’un produit) permet de découvrir des initiatives très prometteuses pour le marché. Ces trophées récompensent donc bien évidemment les lauréats, mais ils aident également l’assuré à opérer un choix, en fonction d’un profil bien spécifique.

Les produits gagnants afficheront toujours des caractéristiques très intéressantes. Même si l’on sait qu’en assurance, si un produit peut convenir pour un certain type de clientèle, il se peut qu’en fonction d’un profil très spécifique ce produit ne soit pas le «maître-achat». Tel est l’enjeu du conseil en assurance : c’est bien souvent le profil de l’assuré qui détermine le contrat à souscrire. Mais quoi qu’il en soit, ces produits pourront toujours servir de point de départ à la réflexion.

Les lauréats

Force est de constater combien l’assurance accompagne le consommateur pour chacun de ses besoins et ce à chaque étape de sa vie. C’est pourquoi, nous annonçons les lauréats par catégorie de besoins. Nous mentionnons par catégorie les gagnants et le produit récompensé. Chaque produit est ensuite décrit plus en détail dans l’annexe ci-après.

MON EPARGNE - MES INVESTISSEMENTS

MA PENSION

MA SANTE

MA RENTE

MON REVENU GARANTI

MON DECES

INNOVATION

DIGITAL

ENGAGEMENT SOCIETAL

INVESTISSEMENTS RESPONSABLES

PREVENTION

CAMPAGNE PUBLICITAIRE

COURTAGE

Annexe — Mon épargne - mes investissements

ANNEXE : Présentation détaillée de chaque produit

Branche 21 - Formule à taux garanti - Investissements

Ethias (Ethias Savings 21 (+))

Le produit Ethias Savings 21 est accessible à partir de 2.500 EUR. Le taux garanti actuel est de 2,90 %. Les périodes d’investissement sont de 3 ans ou 9 ans. Les frais d’entrée sont de 0,40 % pour la version à 3 ans et il n'y a pas de frais d'entrée pour la version à 9 ans. Il n’y a pas de frais de gestion.

Ethias Savings 21+ est accessible à partir de 20.000 EUR, mais offre un taux d’intérêt garanti plus élevé (3,10 %, garanti sur 8 ans, dans la version 9 ans ou 3 % sur 3 ans).

Il est possible de souscrire une couverture décès complémentaire de 130 % : en cas de décès de l’assuré, Ethias verse au bénéficiaire 130 % de la prime investie.

Notons qu’Ethias permet de souscrire ces formules durant des période déterminées : ensuite, de nouvelles conditions sont, à chaque fois, proposées (au niveau des taux garantis affichés).

Branche 26 - Opération de capitalisation

Patronale Life (Fork Account)

Pour toute personne à la recherche d'un rendement sûr, Patronale Life propose une alternative intéressante : le Fork Account, une assurance de type Branche 26. Ce produit de capitalisation combine une durée déterminée et des taux d'intérêt garantis, sans la structure classique d'assuré ou de bénéficiaire. Il fonctionne donc comme un contrat de capitalisation classique.

Les clients choisissent eux-mêmes leur horizon de placement : 1, 2, 3, 5, 7 ou 10 ans. Les intérêts sont capitalisés pendant toute la durée du contrat et versés intégralement à l'échéance.

Le taux en vigueur à la date de souscription reste garanti pendant toute la durée du contrat : 2,80 % (1 an), 2,90 % (2 ans), 3 % (3 ans), 3,10 % (5 ans), 3,15 % (7 ans) et 3,25 % (10 ans).

L'investissement de base est limité à partir de 1.000 EUR. Des frais d'entrée fixes de 50 EUR s'appliquent, complétés par des frais variables de maximum 1 %.

Gamme Multi-supports Branche 21-23

AXA Belgium (AXA Invest4P)

AXA Invest4P d'AXA Belgium est un contrat d'assurance-vie commercialisé dans le cadre du 4ème pilier. Il peut être souscrit par un maximum de deux assurés qui peuvent investir intégralement dans la Branche 21 ou la Branche 23, ou une combinaison des deux. Ils bénéficient ainsi:

• d'un taux d'intérêt garanti en Branche 21 (2,75 %), valable jusqu’au 31 décembre de la huitième année;
• d'une gamme étendue de 30 fonds d'investissement internes en Branche 23, comprenant des fonds AXA IM, des fonds indiciels passifs et des fonds de gestionnaires de fonds externes. Chacun des fonds sélectionnés met l'accent sur l'intégration d'indicateurs de durabilité (écologiques, sociaux et de bonne gouvernance).

Le preneur d’assurance peut gérer lui-même ses avoirs ou les confier à AXA Belgium. Cette dernière option est appelée "gestion prête à l’emploi", offrant une stratégie d'investissement défensive, neutre ou dynamique. Ainsi, le client a l'assurance que son contrat est suivi régulièrement et est constamment adapté aux conditions économiques actuelles. Les deux types de gestion sont accessibles à partir de 2.500 EUR pour le premier versement, et des versements supplémentaires sont possibles à partir de 1.000 EUR.

AFI ESCA Luxembourg (QUALITY LIFE) : produit proposé en Libre prestation de services

Proposé en Belgique en Libre prestation de services, QUALITY LIFE est aujourd’hui le seul contrat d’assurance-vie luxembourgeois qui permette de combiner la sécurité de la Branche 21 (avec un taux garanti) et le potentiel de performance de la Branche 23 (dont le rendement évolue en fonction des marchés financiers).

Les atouts de QUALITY LIFE sont les suivants :

• accessibilité : souscription dès 5.000 EUR (une exclusivité au Luxembourg);
• Branche 21 : taux garanti de 3,30 % brut jusqu’à fin 2027, avec des performances remarquées jusqu’à 3,35 % en 2025, 3,70 % en 2024 et 3,80 % en 2023;
• Branche 23 : une gamme d’investissement complète de 125 fonds externes, des fonds internes collectifs et des fonds internes dédiés;
• flexibilité : 2 arbitrages gratuits par an et de nombreuses options financières offertes :
  a) Stop Loss : limitation des pertes avec seuil fixé par le client;
  b) Take Profit : sécurisation automatique des plus-values;
  c) Drip Feeding : investissement progressif sur maximum 24 mois;
• souplesse : versements complémentaires et rachats programmés possibles;
• - protection : options de garantie en cas de décès permettant de sécuriser un capital au bénéfice des proches;
• aucune pénalité de sortie.

Assurance-vie liée à un fonds d’investissement (Branche 23 : Retail)

Allianz Benelux (Allianz Xcellence)

Via sa gamme Allianz Xcellence, Allianz Benelux propose une large gamme de fonds diversifiés, à partir d’une mise de 6.200 EUR (des versements complémentaires sont possibles à partir de 1.250 EUR). L’assuré a accès à plus de 50 fonds (actions, obligations, mixtes), gérés par des prestataires renommés tels qu’Allianz Global Investors, PIMCO, Carmignac, ODDO, Nordea, DNCA, etc.

Les frais d’entrée sont assez limités (0,50 % jusqu’à une prime de 125.000 EUR), un arbitrage gratuit par an (arbitrages supplémentaires : 0,50 % sur le montant transféré, plafonné à 100 EUR) et absence de frais de sortie dès la 6è année (et retrait annuel gratuit jusqu’à 10 % des versements nets).

Différentes options d’investissement sont proposées gratuitement :

• gestion libre : l’assuré choisit lui-même la répartition des fonds;
• limitation relative du risque : les gains sont automatiquement réorientés vers des fonds plus défensifs, pour réduire le risque de diminution de valeur;
• switch périodique : achat progressif d'un (ré)investissement pour assurer un prix d'achat moyen et réduire le risque d'un mauvais timing de marché;
• switch périodique du profit : les gains sont automatiquement transférés vers un fonds plus défensif pour les sécuriser, ou vers un fonds plus dynamique pour leur donner un coup de pouce supplémentaire.

Mentionnons que les courtiers peuvent finaliser de manière digitale l'ensemble du processus de souscription et gérer les contrats via la plateforme Allianz Life Portal. Les clients peuvent suivre en ligne les performances et la composition de leurs investissements grâce à MyLife@Allianz.

Assurance-vie liée à un fonds d’investissement (Branche 23 : Premium)

OneLife (Be I-Funds)

OneLife propose une gamme large et complémentaire de contrats accessibles à la fois depuis son siège au Luxembourg et via sa succursale belge ouverte en 2024. Citons les caractéristiques suivantes de la gamme Be I-Funds :

• co-souscription : possibilité de nommer plusieurs souscripteurs;
• accès à une large gamme de fonds externes (quelque 250 fonds);
• absence de frais d’entrée au niveau de l’assureur;
• frais de sortie forfaitaires et non proportionnels : 816 EUR maximum la première année, dégressifs jusqu'à zéro en quatre ans (soit 0,82 % pour une mise de 100.000 EUR : et d'autant moins pour des mises plus importantes);
• optimisation des investissements grâce à la possibilité de mettre en place des options d’arbitrage automatique gratuites : sécurisation des plus-values, limitation des pertes (stop loss), arbitrages programmés (drip feeding)…;
• possibilité de souscrire une garantie décès complémentaire (max. 40.000 EUR);
• grille tarifaire d'une transparence remarquable;
• flexibilité au niveau de la planification patrimoniale et successorale (optimisation des droits de succession, donation…);
• outils en ligne sécurisés et intuitifs pour suivre et gérer le contrat en toute sécurité et efficacité, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Assurance-vie liée à un fonds d’investissement (Branche 23 : Premium - produit proposé en Libre prestation de services -)

Axa Wealth Europe (Lifinity Europe)

Créée en 2016, AXA Wealth Europe a pour vocation d’apporter une réponse appropriée à une clientèle haut de gamme dont les besoins en termes de mobilité, sécurité et de diversification géographique ne cessent d’augmenter. Entité luxembourgeoise, exerçant en Libre Prestation de Services (LPS) sur un marché assurantiel très concurrentiel, AXA Wealth Europe a su très rapidement s’imposer comme un acteur incontournable de la place financière.

A travers son produit Lifinity Europe, AXA Wealth Europe offre à ses clients des solutions personnalisées et un service sur-mesure, au sein de contrats d’assurance-vie et de capitalisation, dans le strict respect des règles prudentielles du Luxembourg, des législations et réglementations des pays de résidence des souscripteurs. Citons les caractéristiques suivantes :

• seuil d’entrée : min. 200.000 EUR;
• plus de 350 fonds externes, complétés de fonds internes collectifs et dédiés avec près de 100 partenaires internationaux en gestion et en dépôt;
• pas de frais d’entrée si le courtier n’en prend pas;
• co-souscription possible intégrant plusieurs preneurs et plusieurs têtes assurées;
• outil de souscription en ligne, Lifinity4U permet la signature électronique, la consultation des contrats, d’effectuer des opérations, de consulter les informations détaillées des supports d’investissement…).

Annexe — Ma pension

Pension Libre Complémentaire pour Indépendants (PLCI)

Groupe P&V (P&V Assurances et Vivium) (PLCI)

Cette catégorie permet à un indépendant, avec ou sans société, de souscrire une assurance supplémentaire dans le cadre du 2ème pilier. Vivium a été nominée pour sa PLCI avec, en 2025, un rendement de 2,75 % (pour un taux garanti de 0 %), contre 2,50 % en 2024, 2,30 % en 2023 et 2 % en 2022.

Le Groupe P&V (Vivium et P&V Assurances) propose un volet Branche 23 en PLCI jusqu’à 25 % des primes en Dynamic Multi Fund, combiné avec une garantie de 0 % en Branche 21, ou une garantie de 1,70 % en cas d’investissement à 100 % en Branche 21.

L’assureur propose une garantie décès et des garanties complémentaires :

• accidents;
• remboursement de prime en cas d’incapacité de travail (pas possible pour la PLCI sociale);
• rente d’incapacité de travail.

Engagement individuel de pension (EIP)

Groupe P&V (P&V Assurances et Vivium) (Top-Hat Plus Plan)

Grâce à un Engagement individuel de pension (EIP), il est possible de se constituer une pension, complémentaire en tant qu’indépendant, directement via sa société. L’assureur propose un volet en Branche 21 et/ou en Branche 23. L’assuré choisit le montant qu’il désire verser en Branche 21 et en Branche 23.

Le rendement affiché (pour le volet en Branche 21) a été 2,75 % en 2025 (pour un taux garanti de 0 %), contre 2,50 % en 2024, 2,30 % en 2023 et 2 % en 2022.

Des garanties complémentaires peuvent être souscrites : un capital décès, la restitution de prime en cas d’incapacité de travail ou encore une rente en cas d’incapacité de travail.

Assurance de Groupe

AXA Belgium (Essential for Life Plus)

AXA présente un produit très complet de type « contributions définies » (un pourcentage de la prime est affecté pour constituer un capital à la pension) permettant de trouver un bon équilibre entre la standardisation et la flexibilité au travers d’options. Essential for Life Plus permet de gérer les contrats d’assurance de groupe soit en Branche 23 (rendements liés à l’évolution des marchés financiers), soit via une formule hybride, c’est-à-dire un mixte entre la Branche 23 et la Branche 21 (taux d’intérêt garanti actuel de 1,75 %). Il s’agit d’un vrai produit collectif, comprenant notamment un système ingénieux de lissage et de répartition des rendements financiers, uniformes pour l’ensemble des affiliés, grâce à l’implémentation d’une «réserve libre».

Depuis mai 2026, il est également possible de proposer la gestion de plans flexibles (de type «Cafétaria») dans le cadre des plans de type «contributions définies» en Branche 23. L’employeur définit un budget global destiné à financer un ensemble de garanties, et chaque collaborateur peut ensuite répartir ce budget selon ses besoins, dans le cadre établi par le règlement de pension (couverture décès, décès par accident, incapacité de travail et pension). Grâce à cette approche personnalisée, chaque collaborateur peut adapter ses protections au fil du temps pour refléter au mieux sa situation personnelle et ses priorités.

En ce qui concerne la Branche 23, l’assureur propose un choix parmi un ensemble de fonds (gestion active ou gestion passive), présentant une allocation d’actifs claire et un historique de rendements attrayants.

Depuis le 1er janvier 2016, la garantie de rendement minimum légale appliquée sur les contributions versées à cette date se calcule sur la base d’une formule unique, quelle que soit l’origine des contributions (personnelle ou patronale). Le niveau de cette garantie est actuellement de 2,50 % et ce, depuis le 1er janvier 2025. Si l’assureur ne parvient pas à octroyer un tel rendement, l’employeur devra alors suppléer le solde pour combler le déficit en cas de sortie de l’affilié ou lors de sa mise à la retraite par exemple. Avec Essential for Life Plus, l’employeur peut bénéficier des rendements potentiels des marchés financiers en optimisant la combinaison entre la Branche 21 et la Branche 23 tout en choisissant également la répartition entre obligations et actions au sein de la Branche 23.

AXA est un des leaders de l’assurance de groupe avec une très solide expérience et dispose, par ailleurs, d’un système digital de référence sur le marché (système DAIL conçu au départ pour les grandes entreprises et dont profite également le produit).

Annexe — Ma santé

Assurance soins de santé

DKV Belgium (DKV Hospi Premium +) : particuliers

DKV offre une gamme complète d’assurances soins de santé. L’offre à destination des particuliers se compose d’assurances hospitalisation (DKV Hospi), soins dentaires (DKV Smile) et soins ambulatoires (DKV Daily).

Chaque gamme se décline en 3 produits : Essential, Comfort, Premium. Ainsi chacun peut choisir l’assurance qui lui correspond le mieux.

DKV Hospi Premium + offre plusieurs avantages majeurs :

• absence d'options (produit tout en un);
• remboursement total des frais médicaux d’hospitalisation avec nuitée & hospitalisation de jour;
• aucune contribution personnelle ou franchise en cas d’hospitalisation de jour ou avec nuitée;
• remboursement des suppléments d'honoraires, pour le matériel et la chambre;
• libre choix du médecin/spécialiste, type de chambre et hôpital;
• assistance mondiale et rapatriement;
• souscription entièrement automatisée;
• services spécifiques proposés :
  a) Medi-Card® : paiement direct de la facture d’hospitalisation à l'hôpital par DKV;
  b) AssurPharma : envoi automatisé à DKV des attestations par un pharmacien reconnu.

A noter aussi :

• le remboursement intégral, sans limite, des suppléments d'honoraires en cas de chambre individuelle pour toute la gamme DKV Hospi (c’est aussi le cas de DKV Hospi Essential et DKV Hospi Comfort);
• il en va de même des frais médicaux ambulatoires liés à 33 maladies graves pour DKV Hospi Premium +.

AG Hospicare Flexible et Ambucare Flexible : entreprises

Les caractéristiques de la formule proposée par AG (pour les entreprises à partir de 15 collaborateurs) sont les suivantes :

• en cas d’hospitalisation, garantie illimitée au niveau des montants assurés ou quasi, sans franchise obligatoire;
• intervention la plus élevée dans les frais pré et post-hospitalisation : jusqu’à 2 mois avant et 6 mois après l’hospitalisation;
• modules ambulatoires dédiés en assurance dentaire et en optique via Ambucare;
• services digitaux fort complets : apps, tiers-payant, IA/bien-être (des services axés sur la résilience mentale et le bien-être physique via My Mind by AG, accès aux consultations vidéo via Doktr);
• territorialité à l'étranger sans plafond explicite pour l'hospitalisation;
• continuation individuelle via AG Care Vision qui fige la prime;
• modularité et richesse des options les plus étendues du marché : Delta, Medi-Assistance, doublement pré/post, Ambucare Flexible (qui couvre les frais médicaux toute l’année, même ceux non liés à une hospitalisation, sans délai d’attente ou formalités médicales), des services de confort (aide-ménagère, aux enfants…);
• Medi-Assistance (un système de tiers-payant) permet le paiement immédiat de la facture d’hospitalisation à l’hôpital par AG. Avec AssurPharma, les frais de pharmacie sont envoyés digitalement à AG pour remboursement. Et avec AssurMed, les factures des généralistes, dentistes et kinésithérapeutes sont envoyées digitalement à AG pour remboursement.

Annexe — Ma rente

Assurance rente

NN Insurance Belgium (Lifelong Income)

Lifelong Income de NN est un produit unique sur le marché. Ce produit prévoit un revenu supplémentaire sous forme de rente garantie à vie. Le client investit une prime unique dans un fonds de type Branche 23 diversifié. La rente peut être versée de façon mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle. Tout paiement de la rente a pour conséquence une diminution de la valeur du fonds.

Le montant de la rente garanti à vie est calculé au moment de la souscription du contrat sur base de l’âge de l’assuré et de l’importance de la prime unique (minimum de 50.000 EUR). Le montant de la rente est ensuite garanti à vie par l’assureur. Après une évaluation annuelle, la rente peut augmenter si les prestations du fonds sous-jacent en Branche 23 sont bonnes. La rente ne diminue jamais, même si la réserve du fonds sous-jacent passe à 0 EUR (principe d’assurance). De plus, la rente d’origine n’est pas taxée.

Ce produit est particulièrement innovant. Il n’existe actuellement aucun autre produit de la Branche 23 sur le marché belge qui combine une rente viagère avec un potentiel de hausse, tout en garantissant la transmission du capital résiduel aux héritiers ou aux bénéficiaires en cas de décès.

Annexe — Mon revenu garanti

Assurance complémentaire revenu garanti

NN Insurance Belgium (Scala Income)

NN occupe une forte position dans le domaine de la protection des revenus des entrepreneurs indépendants avec Scala Income, un produit qui offre une protection optimale en cas de décès et d'invalidité. Scala Income est un engagement individuel de pension avec uniquement des garanties de risque, sans un volet de constitution de pension.

En cas d’incapacité de travail, l’assureur prévoit :

• le paiement d’une rente supplémentaire en cas de maladie ou d'accident (en fonction du degré d'incapacité de travail);
• l’exonération de la prime liée à Scala Income, tout en conservant les garanties de l’assurance;
• le versement d'un montant fixe en cas d'invalidité totale et permanente à la suite d'un accident.

Outre une protection financière, il offre également un soutien préventif et curatif avec un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à un soutien mental pour la famille (NN Wellbeing Services). De plus, aucun budget de retraite n'est nécessaire, mais les indépendants peuvent toujours bénéficier des avantages fiscaux de l'engagement individuel de pension.

Grâce à la nouvelle application Medic@Home, le processus d'acceptation médicale se déroule entièrement de manière digitale et automatique.

Annexe — Mon décès

Mon décès lié à un prêt hypothécaire (assurance de type solde restant dû)

BNP Paribas Cardif (Hypo Protect)

Avec Hypo Protect, BNP Paribas Cardif se distingue par une accessibilité particulièrement large, combinée à une tarification compétitive et à des garanties étendues.

Grâce au Medical Scoring, chaque demande médicale est analysée de manière entièrement digitale et personnalisée à l’aide d’un questionnaire dynamique qui s’adapte automatiquement aux réponses fournies.

L’assureur aide en effet les personnes en situation de vulnérabilité à accéder plus facilement à la propriété. Grâce aux progrès de la médecine, à l’expertise actuarielle et à l’analyse de données, l’assurance solde restant dû Hypo Protect est accessible depuis le 1er octobre 2025, sans surprime ni exclusion :

• aux personnes ayant souffert d’un cancer de la prostate, des testicules ou du sein, à compter de la date de fin du protocole thérapeutique actif, sans attendre le délai légal fixé par le droit à l’oubli (à partir de 5 ans maximum);
• aux personnes traitées pour le VIH dont la charge virale est indétectable au moment de la souscription;
• en l'absence d'autres affections sous-jacentes.

Dans ces situations, les clients peuvent également être assurés sans conditions supplémentaires. BNP Paribas Cardif rend ainsi l’assurance solde restant dû plus accessible aux clients qui, auparavant, pouvaient plus difficilement y avoir accès.

Aviza Insurance - souscripteur mandaté (Family Home Protection)

Avec l’assurance solde restant dû Family Home Protection, Aviza Insurance propose un produit performant qui se distingue à la fois par sa simplicité, sa flexibilité et son prix.

Cette assurance couvre le remboursement d’un crédit hypothécaire en cas de décès prématuré de l’assuré. Avec le tarif le plus compétitif du marché, Family Home Protection associe accessibilité et sécurité maximale. De plus, les garanties sont simples et claires, et le processus de souscription est particulièrement fluide : pour les assurés jusqu’à 49 ans et un capital initial jusqu’à 350.000 EUR, il suffit de répondre à 2 courtes questions de santé, sans questionnaire médical (même succinct).

Le preneur d’assurance choisit librement le capital à assurer, avec un minimum de 25.000 EUR et un maximum de 1.000.000 EUR. L’assurance peut être souscrite dès 18 ans et jusqu’à 70 ans, avec un âge à terme fixé à 80 ans.

Aviza Insurance agit en tant que souscripteur mandaté et gère les contrats au nom et pour compte de Vitis Life - Belgian Branch, l’assureur qui porte le risque.

Assurance frais funéraires

DELA (Plan de Prévoyance obsèques DELA)

En tant que spécialiste funéraire, DELA soulage les familles et les proches en leur offrant un soutien financier, pratique et émotionnel dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie : la perte d’un être cher. DELA propose le service adéquat et les solutions appropriés avant, pendant et après les funérailles. Le Plan de Prévoyance obsèques DELA est une assurance obsèques qui combine une assurance de capitaux - de type viager avec une durée de paiement limitée - et une assistance étendue aux proches.

Le grand avantage de cette assurance est qu'elle offre plus qu'une simple solution financière. Après un décès, les proches doivent en effet faire face à de nombreuses démarches administratives. Les 30 conseillers en formalités après funérailles de DELA guident et accompagnent les personnes endeuillées dans ces démarches administratives et pratiques ; dispositions administratives à prendre avec, par exemple, les fournisseurs de services publics, les institutions financières ou encore les mutualités. Les proches peuvent également faire appel à un large éventail de services, parmi lesquels le rapatriement vers et depuis l'étranger, le retour rapide des membres de la famille pour assister aux funérailles ou encore une assistance psychologique.

Principalement connue pour ses assurances obsèques, DELA est également un acteur majeur des services funéraires en Belgique. Elle compte 50 centres funéraires réparties sur quelque 120 sites, 3 crematoriums ainsi qu’un centre de rapatriement à l’aéroport de Zaventem. Grâce à son propre réseau d’entrepreneurs de pompes funèbres expérimentés, DELA offre un adieu personnel et serein. En tant que coopérative, DELA croit en la force de la solidarité.

Dans cet esprit DELA partage ses connaissances et son expertise et développe des outils accessibles à tous. Testament numérique, «Mes dernières volontés» permet ainsi à chacun de réfléchir à ses adieux et de consigner ses souhaits funéraires en toute sécurité. «Guide du deuil» aide à mieux comprendre son propre deuil ainsi que celui des autres et propose des outils pour y faire face ou pour soutenir une personne en deuil. Avec les avantages financiers proposés aux membres de la coopérative, DELA donne pleinement corps à son rôle de spécialiste funéraire.

Annexe — Innovation

Belfius Insurance (Approche pension innovante)

Grâce à une approche innovante de la préparation à la retraite, Belfius Insurance aide ses clients à mieux anticiper leur pension. Avec un accompagnement digital performant, des insights accessibles et l’expertise de spécialistes, ils obtiennent une vision plus claire de leur situation financière et peuvent dès aujourd’hui prendre des décisions réfléchies pour l’avenir.

En combinant l’analyse des données de milliers de retraités avec l’expertise humaine, des outils digitaux et des solutions d’assurance-vie, les clients bénéficient d’une meilleure compréhension de leur situation financière future. Trois grandes questions sont au cœur de cette démarche : «De combien ai-je besoin ?», «Combien aurai-je à ma disposition plus tard ?» et «Que puis-je faire dès maintenant pour vivre la vie que j’envisage ?».

Cette approche se distingue par sa vision de la préparation à la retraite : elle ne part pas d’une liste de produits, mais accompagne les clients dans les choix financiers qui façonnent leur avenir. Les insights data, les outils digitaux, l’accompagnement spécialisé et des solutions innovantes sont réunis pour soutenir les clients à chaque étape de leur planification retraite.

L’assurance-vie y joue un rôle élargi : non seulement protéger un capital, mais aussi aider les clients à le transformer en liberté, en projets et en sérénité. Ainsi, cette approche répond à un défi sociétal majeur : soutenir les Belges dans une meilleure préparation financière à leur retraite. L’objectif est de renforcer davantage la confiance et l’engagement des clients.

Cares Assistance (Vital Care)

Vital Care de Cares Assistance (souscripteur mandaté) est la combinaison d’une assurance décès et maladie, une couverture maladies graves et une assistance très étendue.

La couverture maladie grave est automatiquement incluse dans le contrat : si l'assuré est diagnostiqué d'une maladie grave, l'assuré recevra respectivement un capital de 22.500 EUR, 45.000 EUR ou 67.500 EUR.

Ce qui fait la différence sur le marché, c’est le pack «assistance» avec des acteurs tels qu’Inter Partner Assistance (AXA Partners) au niveau de l’assistance ou DAS au niveau de l’octroi de conseils juridiques lié à Vital Care:

• suivi administratif, avec l’aide d’un Care Manager : contacts avec les banques, le notaire, démarches liées aux assurances…;
• soins palliatifs (soins de fin de vie) : Vital Care propose une aide pour les soins à domicile ainsi qu’un accompagnement émotionnel durant cette période éprouvante;
• soutien pratique pour les tâches quotidiennes : le Care Manager coordonne l’aide pratique liée à une aide-ménagère, la garde d'enfants, les courses, les soins des animaux de compagnie (accueil dans une pension agréée, recherche d’un nouveau foyer…), etc.;
• aide juridique : avis juridique par téléphone concernant la maladie ou le décès (existence d’un testament, importance des droits de succession à payer, impact d’un contrat de mariage…). DAS intervient en tant qu’assureur «protection juridique».

Le principal avantage de ce produit réside dans la prise en charge complète en cas de maladie ou de décès, notamment en matière d'aide administrative, psychologique, juridique et pratique, complétée entre autres par un «second avis médical». Jamais auparavant l'assurance «maladies graves» n'avait été associée à une assistance.

Annexe — Digital

CBC Assurances (CBC Kate Coins)

Lors de la souscription d'une assurance, CBC verse des Kate Coins. Les modalités sont les suivantes :

• l’assuré souscrit en ligne un nouveau contrat d'assurance décès CBC, de CBC Life Home & Long-Term Plan ou de CBC Long-Term Fund Plan;
• lorsque les conditions de l’offre sont remplies, les Kate Coins sont automatiquement attribués;
• les Kate Coins attribués apparaissent dans le portefeuille Kate Coin de l’application CBC Mobile;
• l’assuré peut ensuite utiliser les Kate Coins gagnés de manière flexible au sein de l’ensemble de l’écosystème Kate Coins.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

• récompense automatique : le client reçoit automatiquement des Kate Coins après avoir souscrit en ligne un contrat faisant partie d’une campagne Kate Coins en cours;
• intégration dans CBC Mobile : tous les Kate Coins gagnés sont gérés de manière centralisée dans le portefeuille Kate Coin au sein de CBC Mobile;
• parcours client simplifié : pas de démarches administratives, pas de coupons papier et pas de demande de cashback séparée;
• assistance numérique par Kate : Kate identifie la transaction, enregistre les coins et fournit un aperçu des avantages disponibles;
• utilisation auprès de différents partenaires : les Coins gagnés via un contrat d’assurance-vie peuvent être utilisés ultérieurement chez CBC ou auprès de partenaires externes;
• avantage supplémentaire en plus du produit d'assurance : le client bénéficie non seulement de la solution d'assurance elle-même, mais aussi d'une récompense supplémentaire sous forme de Kate Coins.

CBC combine ainsi l'assurance, la banque et les offres pertinentes de ses partenaires au sein d'une expérience numérique fluide et homogène.

WEALINS (e-Wealins)

Basée au Grand-Duché de Luxembourg, WEALINS est une compagnie spécialisée depuis plus de 30 ans dans l’élaboration de solutions innovantes d’assurance vie. Elle propose à ses partenaires et à leurs clients un accompagnement patrimonial exclusif, prenant en compte leurs attentes actuelles et futures, son approche unique du «Wealth Insurance as a Service» ainsi que son excellence opérationnelle.

L’approche digitale de l’assureur se concrétise notamment à travers ePlatinum, une solution d'assurance-vie patrimoniale 100 % digitalisée pensée pour simplifier chaque étape du parcours client. De la souscription à la gestion du contrat, en passant par la signature électronique et le suivi des investissements, ePlatinum offre une expérience fluide, sécurisée et accessible à tout moment via la plateforme digitale e-Wealins.

WEALINS poursuit également le développement d’un écosystème digital favorisant un accès simplifié à l'information, une collaboration renforcée avec les partenaires et une plus grande efficacité opérationnelle.

L’assureur intègre également l’intelligence artificielle (IA) selon une approche d'«Augmented Intelligence», où la technologie accompagne l'expertise sans jamais s'y substituer. A travers le programme GenAI for WEALINS, l’assureur utilise l'IA pour améliorer la qualité de service, gagner en efficacité et permettre aux équipes de se concentrer sur les activités à plus forte valeur ajoutée. L’humain reste au cœur de chaque décision.

Annexe — Engagement sociétal

Groupe P&V (Boost)

Depuis 2015, la Fondation P&V et le Groupe P&V organisent le projet d’engagement “BOOST” : grâce à ce projet, divers collaborateurs du Groupe P&V ont la possibilité de mettre leur expertise professionnelle au service de l’une des nombreuses organisations sociales (pour la jeunesse) du réseau de la Fondation P&V et, ce faisant, de se développer eux-mêmes.

BOOST est l’acronyme de “Be Our Organisations’ Support Team” et est principalement un projet bénévole. Les collaborateurs contribuent de différentes manières au fonctionnement des organisations choisies, chacun selon son expertise propre. Ainsi, des conseils juridiques ont déjà été fournis concernant les statuts d’ASBL et les portefeuilles d’assurance ont fait l’objet d’un examen approfondi. Les organisations ont pu compter sur un soutien informatique, des conseils en matière de stratégie financière, une contribution à la création de brochures ou à l’élaboration de divers ateliers.

Parmi les exemples de projets, citons la mise en place d’un CRM, les questions de gouvernance, la stratégie de collecte de fonds, etc. Il s’agit d’une véritable situation gagnant-gagnant où les collaborateurs internes ont l’occasion de mettre à profit leurs connaissances et compétences «d’entreprise» dans un autre contexte, notamment celui des ASBL partenaires.

BOOST est non seulement utile pour les ASBL, mais aussi pour les collaborateurs du groupe P&V. Ils développent de nouveaux réseaux, font connaissance avec des collègues en dehors de leur environnement de travail habituel et acquièrent des compétences telles que la pensée créative et la capacité à résoudre des problèmes. De plus, la compréhension de la diversité et de l'inclusion s'en trouve renforcée, car la collaboration en dehors du contexte quotidien génère de nouvelles perspectives et crée des liens.

Annexe — Investissements responsables

Groupe P&V

Le groupe P&V est le premier assureur actif en Belgique dont les objectifs de décarbonisation ont été officiellement validés par l’initiative Science Based Targets. Cette reconnaissance marque une étape importante dans l’ancrage du développement durable dans le modèle d’entreprise et dans la politique d’investissement. Elle confirme que la stratégie climatique du groupe est non seulement ambitieuse, mais aussi scientifiquement fondée, évaluée en externe et alignée sur les objectifs de l’Accord de Paris.

En tant qu’assureur coopératif, le groupe souhaite offrir une protection au plus grand nombre, aujourd’hui comme demain. Cela signifie que le Groupe P&V ne limite pas son rôle social à la couverture des risques, mais assume également la responsabilité de la manière dont il contribue, en tant qu’acteur économique, à la transition climatique. Les objectifs approuvés par la SBTi concrétisent cette responsabilité : ils couvrent à la fois les activités propres ainsi que le portefeuille d’investissement, et orientent les décisions à court et moyen terme.

Cette reconnaissance revêt une importance particulière, car elle va au-delà d’une simple déclaration volontaire ou d’un engagement interne (l’intégration des enjeux climatiques tant dans le fonctionnement propre que dans le portefeuille d’investissement). La validation par le SBTi confirme que les objectifs climatiques de l’assureur reposent sur des bases scientifiques et sont conformes aux objectifs climatiques internationaux.

Annexe — Prévention

Groupe P&V (P&V Vity App)

Vity est une application de santé unique et gratuite, développée par le Groupe P&V en collaboration avec Solidaris, Multipharma et Cohezio. Vity n'est pas une application classique, mais un écosystème connecté qui implique activement les utilisateurs dans leur bien-être. Il s'agit du premier projet en Belgique dans lequel quatre acteurs de premier plan dans le domaine de la santé et de la prévention unissent leurs forces pour offrir une solution holistique et motivante pour le bien-être physique et mental.

Le coaching est une nouvelle fonctionnalité de l'application de santé Vity : ce service innovant offre aux utilisateurs la possibilité de bénéficier d'un accompagnement individuel par un coach professionnel pour atteindre leurs objectifs en matière de santé et de bien-être.

Avec le coaching, le Groupe P&V franchit une nouvelle étape en matière de prévention en associant des outils de santé numériques à un accompagnement humain, ce qui permet aux utilisateurs d'atteindre plus efficacement leurs objectifs de santé.

Ce qui distingue Vity des autres initiatives de prévention disponibles sur le marché, c'est la combinaison unique d'une plateforme de santé numérique et d'un accompagnement humain personnalisé. Alors que de nombreuses applications se limitent à fournir des informations ou des recommandations automatisées, Vity offre la possibilité d'accompagner individuellement les utilisateurs grâce à un coaching professionnel.

Vity rend la vie saine et la détente accessibles à tous. Grâce à un solide réseau d'initiatives belges en matière de santé (par exemple, gestion du stress, faire plus d'exercice), Vity propose une gamme complète de services de prévention. On peut ainsi adopter un mode de vie plus sain de manière responsable, mais aussi agréable et gratifiante.

Annexe — Campagne publicitaire

AXA Belgium («Prendre soin de soi fait partie de la performance» et «De Check»)

La campagne «Prendre soin de soi fait partie de la performance » met en lumière l’idée que la confiance en soi et la performance ne sont pas le fruit du hasard, mais le résultat d’un processus de préparation, de persévérance et de soutien. A travers le parcours de Nafi Thiam, l’assureur souhaite montrer que les réussites les plus visibles reposent sur un travail quotidien souvent invisible : prendre soin de soi, gérer les difficultés, accepter les revers et continuer à avancer malgré les obstacles. La campagne vise ainsi à inspirer chacun à développer sa propre confiance en soi et sa résilience dans les défis du quotidien.

Cette campagne est une campagne d’image de marque (brand campaign) visant à renforcer le positionnement d’AXA comme partenaire de confiance qui accompagne ses clients dans les moments importants de leur vie. De manière indirecte, cette campagne est liée à la thématique de la santé mentale et du bien-être.

L’originalité de cette campagne réside dans le fait qu’elle s’intéresse non pas aux victoires de Nafi Thiam, mais à tout ce qui les rend possibles. Alors que la communication sportive met souvent l’accent sur les résultats et les médailles, cette campagne met en avant le processus qui précède la réussite : la préparation, le travail quotidien, les doutes, les échecs et le soutien de l’entourage.

En parallèle, la campagne «De Check» vise à sensibiliser le grand public à l’importance de la santé mentale et de la résilience psychologique. AXA souhaite encourager chacun à prendre un moment pour évaluer son état de santé mentale et invite concrètement le public à réaliser le Mind Health Self Check, un outil gratuit en ligne qui permet d’obtenir un aperçu personnalisé de son bien-être mental et des pistes d’amélioration. L’originalité de la campagne vient de son approche concrète et accessible de la santé mentale. Grâce à la participation de Tom Waes, personnalité largement reconnue du public belge néerlandophone, le message devient plus impactant.

Annexe — Trophée du courtage

Vivium

Ce trophée n’est pas décerné par le jury, mais par Feprabel (Fédération des Courtiers en assurances et Intermédiaires financiers de Belgique) et FVF (Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen), sur base d’une enquête réalisée auprès de courtiers d’assurance en collaboration avec Benthurst.

Le lauréat de cette année est la compagnie ayant obtenu le meilleur Net Promoter Score (NPS) Vie dans le cadre du Benthurst Broker Survey 2026. Le NPS désigne l'indicateur clé de mesure de la satisfaction et de la fidélité : il évalue la tendance des courtiers d'assurances à recommander les services d'une compagnie d'assurances à leurs confrères.

Persbericht — 22/10/2026

LEVENSVERZEKERINGSTROFEEËN 2026

Op 22 oktober hebben de Levensverzekeringstrofeeën DECAVI de verzekeraars beloond (27e editie).

De trofeeën bekronen de beste levensverzekeringsproducten, die ter diepe analyse aan een jury worden voorgelegd, en dragen tot de zichtbaarheid van de markt bij.

Deze jury heeft de prestaties en de kwaliteit van de contracten gecontroleerd, op basis van hun rendabiliteit, verzekeringskarakteristieken, communicatie en innovatie.

De ganse markt (of minstens het grootste deel daarvan onder ander op basis van het incasso van de weerhouden verzekeraars) wordt geanalyseerd per categorie.

Voor deze editie 2026, bestaat de jury uit:

• Pierre Devolder, Hoogleraar UCL, Voorzitter van de jury.
• Laurent Feiner, Journalist, CEO, Decavi.
• Audrey Meganck, Board-Member, IA|BE.
• Sandra Lodewijckx, Advocaat-vennoot, Lydian.
• Erik Van Camp, Director, KPMG Advisory.
• Maxime Visart de Bocarmé, Bestuurder, Voorzitter van de afdeling CGP - Vermogensbeheeradviseur -, Feprabel
• Marc Willame, Senior Associate, Ensur.
• Dries Wouters, Secretaris, lid van de raad van bestuur, BZB-Fedafin.

De Levensverzekeringsawards kunnen prat gaan op de steun van Axis, Comarch, DPAM, Ensur en Lydian.

Verzekeringen: in het positief daglicht

Het verzekeringsvak moet op communicatie berusten. De DECAVI Verzekeringstrofeeën worden geapprecieerd omdat ze toelaten op een positieve manier te communiceren over een sector die te veel in termen van problemen spreekt (door het accent te leggen op schadegevallen) en te weinig in termen van oplossingen. Terwijl de verzekeraars oplossingen bieden voor alle burgers! Op dat vlak, ervaren wij de wil binnen de sector om meer acties in verband met preventie te ontwikkelen en het accent te leggen op de digitale verzekering.

De trofeeën zetten de producten en oplossingen in het licht ten voordele van de consumenten die ze hebben onderschreven, maar ook van de interne afdelingen van de verzekeraars die ze hebben bedacht en van hun distributiekanalen. Zoals u ziet, zijn het niet alleen de laureaten die als winnaars uit de bus komen. De trofeeën laten eveneens toe om op de evolutie van de markt te anticiperen. Daarom is het mogelijk om dankzij de categorie ‘Innovatie’ (die het vernieuwende karakter van een dienst of product bestudeert) veelbelovende initiatieven voor de markt te ontdekken. Deze trofeeën belonen uiteraard de laureaten, maar helpen ook de verzekerde om een keuze te maken in functie van een specifiek profiel.

De winnende producten hebben steeds interessante kenmerken. Ook al is het wat verzekeringen betreft mogelijk dat een bepaald product goed bij een bepaald type klant past en toch niet als de beste keuze voor iedereen kan worden beschouwd. Bij verzekeringsadvies is het dikwijls het profiel van de verzekerde dat het te onderschrijven contract bepaalt. Maar de winnende producten kunnen in elk geval dienen als een aanzet tot nadenken.

De laureaten

Het is duidelijk dat de verzekeringen de verbruikers voor elk van hun behoeften begeleiden, en dit op elke stap van hun leven. Vandaar het idee om de laureaten per categorie van behoeften te vermelden. We vermelden per categorie de winnaars met het beloonde product. Elk product wordt in bijlage in meer detail beschreven.

MIJN SPAARGELD - MIJN BELEGGINGEN

MIJN PENSIOEN

MIJN GEZONDHEID

MIJN RENTE

MIJN GEWAARBORGD INKOMEN

MIJN OVERLIJDEN

INNOVATIE

DIGITALISATIE

MAATSCHAPPELIJKE INZET

VERANTWOORD BELEGGEN

PREVENTIE

PUBLICITEITSCAMPAGNE

MAKELAARS

Bijlage — Mijn spaargeld - mijn beleggingen

BIJLAGE : Gedetailleerde presentatie van elk product

Tak 21 : Formule met gewaarborgde intrestvoet – Beleggingen

Ethias (Ethias Savings 21 (+))

Het product Ethias Savings 21 is toegankelijk vanaf een inleg van 2.500 EUR. De gewaarborgde rentevoet bedraagt 2,90 %. De beleggingsperiodes bedragen 3 jaar of 9 jaar. De instapkosten bedragen 0,40 % voor de variant op 3 jaar en er zijn geen instapkosten in de variant op 9 jaar. Er worden geen beheerskosten aangerekend.

Ethias Savings 21+ vereist een basisinleg van 20.000 EUR, maar biedt een hogere gegarandeerde rentevoet (3,10 % op 8 jaar in de variant 9 jaar of 3 % op 3 jaar).

Het is mogelijk om een aanvullende overlijdensdekking van 130 % af te sluiten: bij overlijden van de verzekerde keert Ethias aan de begunstigde 130 % van de belegde premie uit.

Merk op dat Ethias de mogelijkheid biedt om deze formules tijdens bepaalde periodes af te sluiten: daarna worden telkens nieuwe voorwaarden voorgesteld (wat betreft de aangeboden gegarandeerde rentevoet).

Tak 26 – Kapitalisatieverrichting

Patronale Life (Fork Account)

Wie op zoek is naar rendement met zekerheid, vindt bij Patronale Life een interessant alternatief: het Fork Account, een verzekeringsproduct van het type Tak 26. Dit kapitalisatieproduct combineert een vaste looptijd met gegarandeerde rentevoeten, zonder de klassieke verzekerings- of begunstigdenstructuur. Het functioneert met andere woorden als een klassieke kapitalisatieovereenkomst.

Klanten kiezen zelf hun beleggingshorizon: 1, 2, 3, 5, 7 of 10 jaar. De rente wordt gedurende de volledige looptijd gekapitaliseerd en integraal uitbetaald bij het verstrijken van het contract.

De rentevoet die geldt op het moment van inschrijving blijft gegarandeerd voor de volledige looptijd van de overeenkomst : 2,80 % (1 jaar), 2,90 % (2 jaar), 3 % (3 jaar), 3,10 % (5 jaar), 3,15 % (7 jaar) en 3,25 % (10 jaar).

Instappen kan al vanaf 1.000 EUR. Er geldt een vaste instapkost van 50 EUR, aangevuld met een variabele instapkost van maximaal 1 %.

Gamma Multi-support Tak 21-23

AXA Belgium (AXA Invest4P)

AXA Invest4P van AXA Belgium is een levensverzekering dat gecommercialiseerd wordt in het kader van de 4e pijler. Het kan onderschreven worden door maximaal 2 verzekeringsnemers, waarbij zij zowel volledig in tak 21 of tak 23 kunnen beleggen, als in een combinatie van beiden. Hierbij beschikken ze over:

• een gewaarborgde rentevoet in tak 21 (2,75 %), die geldig is tot 31 december van het achtste jaar;
• een uitgebreid aanbod van 30 interne beleggingsfondsen in het luik tak 23, dat bestaat uit fondsen van AXA IM, passieve indexfondsen en fondsen van een aantal gerenommeerde, externe fondsbeheerders. Elk van de geselecteerden fondsen heeft een belangrijke focus op de integratie van duurzaamheidsindicatoren (ecologisch, sociaal en goed bestuur).

De klant kan zelf het beheer voor z’n rekening nemen of overlaten aan AXA Belgium. Dit laatste heet “kan-en-klaar”-beheer, waarbij hij beschikt over een defensieve, neutrale of dynamische beleggingsstrategie. Hierdoor heeft hij de zekerheid dat z’n contract regelmatig wordt opgevolgd en steeds aangepast is aan de actuele economische omstandigheden. Beide types van beheer zijn toegankelijk vanaf 2.500 EUR voor de eerste storting, en bijkomende stortingen zijn al mogelijk vanaf 1.000 EUR.

AFI ESCA Luxembourg (QUALITY LIFE) : product aangeboden in het kader van de Vrije Dienstverlening

QUALITY LIFE wordt in België aangeboden in het kader van de Vrije Dienstverlening en is vandaag de dag het enige Luxemburgse levensverzekeringscontract dat de veiligheid van Tak 21 (met een gewaarborgde rentevoet) combineert met het prestatiepotentieel van Tak 23 (waarvan het rendement mee evolueert met de financiële markten).

De troeven van QUALITY LIFE:

• toegankelijkheid: instap reeds vanaf 5.000 EUR mogelijk (uniek in Luxemburg);
• Tak 21: gewaarborgde brutorente van 3,30 % tot eind 2027, met sterke prestaties tot 3,35 % in 2025, 3,70 % in 2024 en 3,80 % in 2023;
• Tak 23: een volledig investeringsaanbod met 125 externe fondsen, interne collectieve fondsen en interne gestructureerde fondsen;
• flexibiliteit: 2 gratis switches per jaar en talrijke gratis beleggingsopties:
  a) Stop Loss: beperking van verliezen met drempel bepaald door de klant;
  b) Take Profit: automatische veiligstelling van meerwaarden;
  c) Drip Feeding: geleidelijke investering over een periode van maximaal 24 maanden;
• soepelheid: bijkomende stortingen en geprogrammeerde afkopen mogelijk;
• bescherming: overlijdensdekkingsopties om een kapitaal veilig te stellen ten voordele van de nabestaanden;
• geen uitstapkosten.

Levensverzekering gekoppeld aan een beleggingsfonds (Tak 23 : Retail)

Allianz Benelux (Allianz Xcellence)

Met Allianz Xcellence biedt Allianz Benelux een breed gamma van gediversifieerde fondsen aan, vanaf een inleg van 6.200 EUR. Aanvullende stortingen zijn al mogelijk vanaf 1.250 EUR. De verzekerde heeft toegang tot meer dan 50 fondsen (aandelen, obligaties, gemengde fondsen), beheerd door gerenommeerde fondsbeheerders, zoals Allianz Global Investors, PIMCO, Carmignac, ODDO, Nordea, DNCA, enz.

De instapkosten zijn vrij beperkt: 0,50% tot een premie van 125.000 EUR, één gratis arbitrage per jaar (extra arbitrages: 0,50% op het overgedragen bedrag, met een maximum van 100 EUR) en geen uitstapkosten vanaf het zesde jaar (en gratis jaarlijkse opname tot 10% van de netto-stortingen).

Er worden verschillende beleggingsopties gratis aangeboden:

• vrij beheer: de verzekerde kiest zelf de verdeling van de fondsen;
• dynamische risicobeperking: de winsten worden automatisch overgezet naar meer defensieve fondsen, om het risico op waardevermindering te verkleinen;
• periodieke switch: geleidelijke aankoop van een (her)belegging om te zorgen voor een gemiddelde aankoopprijs en het risico op een slechte markttiming te beperken;
• periodieke switch van de winst: de winsten worden automatisch overgedragen naar een defensiever fonds, om ze veilig te stellen, of naar een dynamischer fonds, om ze een extra boost te geven;

Tot slot vermelden we dat makelaars met Allianz Life Portal het volledige onderschrijvingsproces digitaal kunnen afwerken en de contracten kunnen beheren, en dat de klanten met MyLife@Allianz de prestaties en samenstelling van hun beleggingen zelf online kunnen opvolgen.

Levensverzekering gekoppeld aan een beleggingsfonds (Tak 23 : Premium)

OneLife (Be I-Funds)

OneLife biedt een breed en complementair aanbod van contracten, toegankelijk via haar hoofdkantoor in Luxemburg én via het Belgische bijkantoor, dat in 2024 werd geopend. Enkele kenmerken van het Be I-Funds-assortiment zijn:

• mede-inschrijving: mogelijkheid om meerdere verzekeringsnemers aan te wijzen;
• toegang tot een breed scala aan externe fondsen (ongeveer 250 fondsen);
• geen instapkosten bij de verzekeraar;
• forfaitaire en niet-proportionele uitstapkosten: maximaal 816 EUR in het eerste jaar, degressief tot nul in vier jaar (ofwel 0,82 % voor een inleg van 100.000 EUR; en nog minder voor grotere inlegbedragen);
• optimalisatie van de beleggingen dankzij de mogelijkheid om gratis automatische arbitrageopties in te stellen: veiligstellen van meerwaarden, beperking van verliezen (stop loss), geprogrammeerde arbitrages (drip feeding)…;
• mogelijkheid om een aanvullende overlijdensverzekering af te sluiten (max. 40.000 EUR);
• tariefschema met opmerkelijke transparantie;
• flexibiliteit op het vlak van vermogens- en successieplanning (optimalisatie van successierechten, schenkingen…);
• veilige en intuïtieve online tools om het contract eenvoudig te beheren, 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Levensverzekering gekoppeld aan een beleggingsfonds (Tak 23 : Premium - product aangeboden in het kader van de Vrije Dienstverlening -)

Axa Wealth Europe (Lifinity Europe)

AXA Wealth Europe, opgericht in 2016, is een agile structuur die steunt op het grootste verzekeringsmerk ter wereld en die als roeping heeft een passend antwoord te bieden aan een clientèle van hoog niveau, waarvan de behoeften op het vlak van mobiliteit, veiligheid en geografische diversificatie voortdurend toenemen. Als Luxemburgse entiteit die in vrije dienstverlening actief is op een zeer competitieve verzekeringsmarkt, heeft AXA Wealth Europe zich snel opgeworpen als een belangrijke speler op de financiële markt.

Via haar product Lifinity Europe biedt AXA Wealth Europe haar cliënten gepersonaliseerde oplossingen en een dienstverlening op maat, in het kader van levensverzekerings- en kapitalisatiecontracten, met strikte inachtneming van de Luxemburgse prudentiële regels en de wet- en regelgeving van de landen waar de onderschrijvers woonachtig zijn. We noemen de volgende kenmerken:

• instapdrempel van 200.000 EUR;
• meer dan 350 externe fondsen, aangevuld met interne collectieve en speciale fondsen, met bijna 100 internationale partners op het gebied van beheer en bewaring;
• geen instapkosten indien de makelaar deze niet in rekening brengt;
• gezamenlijke afsluiting mogelijk met meerdere verzekeringsnemers en meerdere verzekerden;
• online afsluitplatform Lifinity4U maakt elektronische handtekening mogelijk, het raadplegen van contracten, het uitvoeren van transacties en het bekijken van gedetailleerde informatie over de beleggingsinstrumenten.

Bijlage — Mijn pensioen

Vrij aanvullend pensioen voor zelfstandigen (VAPZ)

P&V Groep (P&V Verzekeringen en Vivium) (VAPZ)

In deze categorie wordt het product genomineerd dat zelfstandigen met of zonder vennootschap toelaat een bijkomend pensioen in 2e pijler op te bouwen. Vivium wordt genomineerd voor zijn VAPZ met een totaal rendement in 2025 van 2,75 % voor de 0%-rentegarantie in tak 21), tegen 2,50 % in 2024, 2,30 % in 2023 en 2 % in 2022.

De P&V Groep (Vivium en P&V Verzekeringen) biedt een luik tak 23 in VAPZ aan, tot 25% van de premies in het Dynamic Multi Fund, gecombineerd met de garantie van 0% in tak 21.  De rentegarantie bij 100% tak 21 bedraagt 1,70%.

Daarnaast kan de zelfstandige zijn pensioenplan uitbreiden met een overlijdensgarantie en andere aanvullende waarborgen:

• ongevallen;
• premieterugbetaling bij arbeidsongeschiktheid (niet mogelijk bij sociaal VAP(Z));
• arbeidsongeschiktheidsrente.

Individuele pensioentoezegging (IPT)

P&V Groep (P&V Verzekeringen en Vivium) (Top-Hat Plus Plan)

Dankzij een individuele pensioentoezegging (IPT) is het mogelijk om als zelfstandige rechtstreeks via zijn vennootschap een aanvullend pensioen op te bouwen. De verzekeraar biedt een onderdeel aan in tak 21 en/of tak 23. De verzekerde kiest zelf het bedrag dat hij in tak 21 en tak 23 wil storten.

Het aangegeven rendement (voor het onderdeel in tak 21) bedroeg 2,75 % in 2025 (bij een gegarandeerde rentevoet van 0 %), tegenover 2,50 % in 2024, 2,30 % in 2023 en 2 % in 2022.

Er kunnen aanvullende dekkingen worden afgesloten: een overlijdenskapitaal, de terugbetaling van de premie bij arbeidsongeschiktheid of een uitkering bij arbeidsongeschiktheid.

Groepsverzekering

AXA Belgium (Essential for Life Plus)

AXA biedt een zeer compleet 'defined contribution' product aan (een percentage van de premie wordt aangewend om een kapitaal voor het pensioen op te bouwen): het biedt een goed evenwicht tussen standaardisatie en flexibiliteit via keuzemogelijkheden. Essential for Life Plus laat toe om te kiezen voor een groepsverzekering in Tak 23 (waarbij de rendementen de evolutie van de financiële markten volgen) of via een hybride formule die een mix is van Tak 23 en Tak 21 (gegarandeerd rendement van momenteel 1,75 %). Dit is een echt collectief product, inclusief een ingenieus systeem voor het afvlakken en verdelen van het rendement, uniform voor alle aangeslotenen dankzij de implementatie van een “vrije reserve”.

Sinds mei 2026 is het ook mogelijk om het beheer van flexibele plannen (of cafetaria-plannen) aan te bieden in het kader van plannen van het type «vaste bijdragen» in Tak 23. De werkgever stelt een totaalbudget vast om een reeks dekkingen te financieren, en elke medewerker kan dit budget vervolgens naar eigen behoefte verdelen, binnen het kader dat door het pensioenreglement is vastgesteld (dekking bij overlijden, overlijden door een ongeval, arbeidsongeschiktheid en pensioen). Dankzij deze gepersonaliseerde aanpak kan elke medewerker zijn dekkingen in de loop van de tijd aanpassen, zodat deze zo goed mogelijk aansluiten bij zijn persoonlijke situatie en prioriteiten.

Wat tak 23 betreft, biedt de verzekeraar een keuze uit een reeks fondsen (actief of passief beheer) met een duidelijke activaspreiding en een aantrekkelijk historisch rendement.

Sinds 1 januari 2016 wordt de wettelijke minimumgarantie die van toepassing is op de op die datum gestorte bijdragen berekend op basis van één enkele formule, ongeacht de oorsprong van de bijdragen (persoonlijk of werkgever). Deze wettelijke minimumgarantie bedraagt momenteel 2,50 %, en dit sinds 1 januari 2025. Als de verzekeraar er niet in slaagt een dergelijk rendement te bieden, zal de werkgever het saldo moeten aanvullen bijvoorbeeld bij uitdiensttreding of pensionering. Met Essential for Life Plus, zal de werkgever kunnen genieten van de potentiële rendementen op de financiële markten door de optimalisatie van de mix tussen Tak 21 en Tak 23 evenals de keuze van de asset-mix (obligaties/aandelen) in Tak 23.

AXA heeft uiteraard een zeer gedegen ervaring in groepsverzekeringen en beschikt bovendien over een digitaal systeem dat een referentie is in de markt (het DAIL-systeem, oorspronkelijk ontworpen voor grote bedrijven, waarvan dit product profiteert).

Bijlage — Mijn gezondheid

Verzekering Gezondheidszorgen

DKV Belgium (DKV Hospi Premium + : particulieren)

DKV biedt een compleet aanbod van gezondheidsverzekeringen aan. Het aanbod voor particulieren omvat hospitalisatieverzekeringen (DKV Hospi), tandzorgverzekeringen (DKV Smile) en verzekeringen ambulante zorgen (DKV Daily).

Elk gamma bestaat uit 3 producten: Essential, Comfort en Premium. Zo kan iedereen de verzekering kiezen die het beste bij hem of haar past.

DKV Hospi Premium + onderscheidt zich door verschillende sterke punten:

• geen opties (alles-in-één product);
• volledige terugbetaling van de medische kosten bij ziekenhuisopname met overnachting & daghospitalisatie;
• geen eigen bijdrage of franchise bij dagopname of opname met overnachting;
• terugbetaling van ereloon-, materiaal- en kamersupplementen;
• vrij keuze van arts/specialist, kamertype en ziekenhuis.
• wereldwijde bijstand en repatriëring;
• volledig geautomatiseerde onderschrijving/afsluiting;
• specifieke aangeboden diensten:
  a) Medi-Card®: rechtstreekse betaling van de ziekenhuisfactuur door DKV aan het ziekenhuis;
  b) AssurPharma: geautomatiseerde verzending van de apotheekbriefjes door een erkende apotheker naar DKV.

Ook op te merken:

• de volledige, onbeperkte terugbetaling van extra kosten voor een eenpersoonskamer voor het hele DKV Hospi-gamma (dit geldt ook voor DKV Hospi Essential en DKV Hospi Comfort);
• hetzelfde geldt voor ambulante medische kosten in verband met 33 zware ziekten voor DKV Hospi Premium +.

AG (Hospicare Flexible en Ambucare Flexible : bedrijven)

De kenmerken van de door AG aangeboden formule (voor bedrijven met 15 of meer medewerkers) zijn:

• onbeperkte dekking bij ziekenhuisopname wat betreft de verzekerde bedragen of bijna onbeperkt, zonder vrijstelling;
• de meest ruime dekking voor kosten vóór en na de ziekenhuisopname: tot 2 maanden vóór en 6 maanden na de ziekenhuisopname;
• speciale poliklinische modules voor tandheelkunde en oogzorg (Ambucare);
• zeer uitgebreide digitale diensten: apps, directe betaling door de verzekeraar, AI/welzijn (diensten gericht op mentale veerkracht en lichamelijk welzijn via My Mind by AG, toegang tot videoconsulten via Doktr);
• dekking in het buitenland zonder expliciet maximum voor de ziekenhuisopname;
• individuele voortzetting van het aanbod via AG Care Vision, waarbij de premie wordt bevroren;
• de grootste flexibiliteit en het breedste aanbod aan opties op de markt: Delta, Medi-Assistance, dubbele dekking voor en na, Ambucare Flexible (dekt het hele jaar door medische kosten, zelfs als die geen verband houden met een ziekenhuisopname, zonder wachttijd en medische formaliteiten), comfortdiensten (huishoudelijke hulp, kinderopvang ...);
• Medi-Assistance (derdebetalersregeling) zorgt ervoor dat de ziekenhuisrekening onmiddellijk door AG aan het ziekenhuis wordt betaald. Met AssurPharma worden de apotheekkosten digitaal naar AG gestuurd voor terugbetaling. En met AssurMed worden de rekeningen van huisartsen, tandartsen en kinesisten digitaal naar AG gestuurd voor terugbetaling.

Bijlage — Mijn rente

Renteverzekering

NN Insurance Belgium (Lifelong Income)

Met Lifelong Income biedt NN een uniek product op de markt. Het product biedt een levenslang gegarandeerd aanvullend inkomen (een rente). De klant investeert een eenmalige premie in een gediversifieerd Tak 23 fonds. Het regelmatig inkomen kan maandelijkse, driemaandelijkse, halfjaarlijkse of jaarlijks worden uitgekeerd. Bij iedere rentebetaling vermindert de waarde van het fonds.

Het bedrag van de levenslang gegarandeerde rente wordt berekend bij de ondertekening van het contract, op basis van de leeftijd van de verzekerde en de hoogte van de eenmalige premie (minimaal 50.000 EUR). Het rentebedrag wordt vervolgens levenslang gewaarborgd door de verzekeraar. Na een jaarlijkse evaluatie kan deze rente stijgen als het onderliggende Tak 23 fonds goed presteert. De rente kan nooit dalen, zelfs als de reserve in het onderliggende fonds daalt tot 0 euro (= verzekeringsaspect). Daarenboven wordt de oorspronkelijke rente niet belast.

Dit product is uiterst innovatief. Op de Belgische verzekeringsmarkt bestaat er vandaag geen andere Tak 23-oplossing die een levenslange rente (lijfrente) met opwaarts potentieel combineert met de overdracht van de resterende reserves aan de erfgenamen of begunstigden bij overlijden.

Bijlage — Mijn gewaarborgd inkomen

Bijkomende verzekering gewaarborgd inkomen

NN Insurance Belgium (Scala Income)

NN heeft een sterke positie op het gebied van inkomensbescherming voor zelfstandige ondernemers met Scala Income, een product dat optimale bescherming biedt bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Scala Income is een individuele pensioentoezegging met enkel risicowaarborgen, zonder pensioenopbouw.

Bij arbeidsongeschiktheid voorziet de verzekeraar :

• de uitbetaling van een extra rente bij ziekte of ongeval (afhankelijk van de graad van arbeidsongeschiktheid);
• de vrijstelling van de premie voor Scala Income, mét behoud van de waarborgen van deze verzekering;
• de uitbetaling van een vastgesteld bedrag bij volledige en blijvende arbeidsongeschiktheid bij een ongeval.

Naast financiële bescherming biedt het ook preventief en curatief steun met 24/7 toegang tot mentale ondersteuning voor het gezin (NN Wellbeing Services). Verder is er geen pensioenbudget nodig, maar kunnen zelfstandigen nog steeds genieten van fiscale voordelen van de Individuele Pensioentoezegging.

Dankzij de nieuwe applicatie Medic@Home verloopt het medische acceptatieproces bovendien volledig digitaal en automatisch.

Bijlage — Mijn overlijden

Mijn overlijden gekoppeld aan een hypothecaire lening (schuldsaldoverzekering)

BNP Paribas Cardif (Hypo Protect)

Met Hypo Protect onderscheidt BNP Paribas Cardif zich door een bijzonder ruime toegankelijkheid van de schuldsaldoverzekering te combineren met een competitieve tarifering en uitgebreide dekkingsmogelijkheden.

Dankzij Medical Scoring verloopt ook de medische acceptatie volledig digitaal en op maat van de klant, via een dynamische vragenlijst die zich automatisch aanpast aan de gegeven antwoorden.

De verzekeraar helpt mensen in kwetsbare situaties om makkelijker een huis te kunnen kopen. Dankzij de medische vooruitgang, de actuariële expertise en data-analyse wordt de schuldsaldoverzekering Hypo Protect vanaf 1 oktober 2025 toegankelijk zonder bijpremie of uitsluiting:

• voor mensen die succesvol behandeld zijn voor prostaat-, teelbal- of borstkanker. Zij kunnen zich verzekeren vanaf het einde van hun actieve behandeltraject, zonder te hoeven wachten op de wettelijke termijn (van maximaal 5 jaar) van het recht om vergeten te worden;
• voor mensen die behandeld worden voor hiv en bij wie de virale lading ondetecteerbaar is op het moment van de aanvraag;
• bij afwezigheid van andere, onderliggende aandoeningen.

Zo maakt BNP Paribas Cardif de schuldsaldoverzekering toegankelijker voor klanten die elders mogelijk nog met bijkomende voorwaarden worden geconfronteerd.

Aviza Insurance - gevolmachtigde onderschrijver (Family Home Protection)

Met de schuldsaldoverzekering Family Home Protection biedt Aviza Insurance een performant verzekeringsproduct, dat tegelijkertijd scoort op eenvoud, flexibiliteit én prijs.

Deze verzekering dekt de terugbetaling van een hypothecair krediet bij vroegtijdig overlijden van de verzekerde. Met het scherpste tarief op de markt combineert Family Home Protection betaalbaarheid met maximale zekerheid. Bovendien zijn de waarborgen eenvoudig en duidelijk en is het onderschrijvingsproces bijzonder soepel: voor verzekerden tot 49 jaar en een startkapitaal tot 350.000 EUR volstaat het antwoord op 2 korte gezondheidsvragen en is er geen (beknopte) medische vragenlijst.

De verzekeringnemer bepaalt vrij het te verzekeren kapitaal met een minimum van 25.000 EUR en een maximum tot 1.000.000 EUR. De verzekering kan onderschreven worden vanaf 18 tot 70 jaar, met een eindleeftijd van 80 jaar.

Aviza Insurance treedt op als gevolmachtigd onderschrijver en beheert de contracten in naam en voor rekening van Vitis Life - Belgian Branch, de verzekeraar die het risico draagt.

Uitvaartverzekering

DELA (DELA Uitvaartzorgplan)

Als uitvaartspecialist ontzorgt DELA mensen met financiële, praktische en emotionele ondersteuning op één van de moeilijkste momenten in hun leven: het afscheid van een dierbare. DELA biedt passend advies, steun en oplossingen vóór, tijdens en na de uitvaart. Het DELA Uitvaartzorgplan is een uitvaartverzekering die een kapitaalsverzekering - van het levenslange type met een beperkte betaaltermijn - combineert met uitgebreide bijstand voor nabestaanden.

Het grote voordeel van deze verzekering is dat ze meer dan alleen een financiële oplossing biedt. Na een overlijden komt er immers veel op nabestaanden af.  Een 30-tal consulenten DELA nabestaandenzorg begeleiden en adviseren hen bij de praktische en administratieve afwikkelingen zoals bijvoorbeeld bij contacten met nutsleveranciers, financiële instellingen en mutualiteiten.  Daarnaast kunnen nabestaanden ook beroep doen op een waaier aan diensten waaronder repatriëring van en naar het buitenland, vervroegde terugkeer van gezinsleden om de uitvaart bij te wonen en psychologische bijstand.  DELA is vooral gekend als uitvaartverzekeraar, maar is ook actief in uitvaartzorg met 50 uitvaarthuizen verspreid over een 120-tal locaties, 3 crematoria en een repatriëringscentrum op de luchthaven van Zaventem. Dankzij dit eigen netwerk van ervaren uitvaartondernemers zorgt DELA voor een warm en persoonlijk afscheid. Als coöperatie gelooft DELA in de kracht van samenhorigheid.

Vanuit die gedachte deelt DELA haar kennis en expertise en ontwikkelt ze hulpmiddelen die voor iedereen toegankelijk zijn. Zo helpt «Mijn Laatste Wensen» (digitale wilsbeschikking) mensen om tijdig stil te staan bij hun afscheid en hun persoonlijke uitvaartwensen veilig vast te leggen. «RouwWijzer» biedt informatie en houvast aan wie met verlies en rouw geconfronteerd wordt.  Samen met de financiële voordelen die DELA haar coöperanten biedt, geeft DELA zo invulling aan haar brede rol als uitvaartspecialist.

Bijlage — Innovatie

Belfius Insurance (Innovatieve pensioenaanpak)

Dankzij een innovatieve pensioenaanpak helpt Belfius Insurance klanten om hun pensioen beter voor te bereiden. Met slimme digitale ondersteuning, toegankelijke inzichten en de expertise van specialisten krijgen ze een duidelijker beeld van hun financiële situatie en kunnen ze vandaag al doordachte keuzes maken voor later.

Door de analyse van gegevens van duizenden gepensioneerden te combineren met menselijke expertise, digitale tools en levensverzekeringsoplossingen, krijgen klanten meer inzicht in hun toekomstige financiële situatie. Daarbij staan drie grote vragen centraal: “Hoeveel heb ik nodig?”, “Hoeveel zal ik later ter beschikking hebben?” en “Wat kan ik nu doen om straks het leven te leiden dat ik voor ogen heb?”.

De aanpak onderscheidt zich door de visie op pensioenvoorbereiding: niet vertrekken vanuit een lijst met producten, maar klanten begeleiden bij de financiële keuzes die hun toekomst mee vormgeven. Data-inzichten, digitale tools, gespecialiseerde begeleiding en innovatieve oplossingen worden samengebracht om klanten te ondersteunen in elke fase van hun pensioenplanning.

De levensverzekering krijgt daarbij een bredere rol: niet alleen kapitaal beschermen, maar klanten ook helpen om dat kapitaal om te zetten in vrijheid, plannen en gemoedsrust. Zo speelt deze aanpak in op een belangrijke maatschappelijke uitdaging: Belgen ondersteunen bij een betere financiële voorbereiding op hun pensioen. Het doel is het vertrouwen en de betrokkenheid van klanten verder te versterken.

Cares Assistance (Vital Care)

Vital Care van Cares Assistance (gevolmachtigde onderschrijver) is een combinatie van een overlijdensverzekering, een dekking ernstige aandoeningen en een zeer uitgebreide bijstand.

De dekking voor ernstige ziekten is automatisch in de overeenkomst opgenomen: als bij de verzekerde een ernstige ziekte wordt vastgesteld, ontvangt hij respectievelijk een kapitaal van 22.500 EUR, 45.000 EUR of 67.500 EUR.

Wat het verschil maakt op de markt is het ‘bijstandspakket’ met spelers zoals Inter Partner Assistance (AXA Partners) op het vlak van bijstand of DAS op het vlak van juridische adviezen dat gekoppeld is aan Vital Care:

• administratieve begeleiding, met de hulp van een Care Manager: contacten met banken, de notaris, verzekeringszaken…;
• palliatieve zorg (eindelevenszorg): Vital Care biedt hulp bij thuiszorg en emotionele begeleiding tijdens deze moeilijke periode;
• praktische steun van dagelijkse taken: de Care Manager coördineert de praktische hulp in de vorm van een huishoudhulp, kinderopvang, boodschappen doen, de verzorging van huisdieren (opvang in een erkend pension, het zoeken naar een nieuw thuis…), enz.;
• juridische bijstand: juridisch advies via de telefoon met betrekking tot de ziekte of het overlijden (het bestaan van een testament, de hoogte van de te betalen successierechten, de gevolgen van een huwelijkscontract…). DAS treedt op als verzekeraar «rechtsbijstand».

Het meest uitgesproken voordeel van dit product is de totale ontzorging bij ziekte en overlijden zoals administratieve, psychologische, juridische en practische hulp en dit aangevuld met onder andere een «second medical opinion». Nog nooit eerder werd critical illness gecombineerd met bijstand.

Bijlage — Digitalisatie

KBC Verzekeringen (KBC Kate Coins)

Bij het afsluiten van een verzekering keert KBC Kate Coins uit. De voorwaarden zijn als volgt:

• de verzekerde sluit digitaal een nieuw contract af voor een KBC-Overlijdensverzekering, KBC Life Home & Long-Term Plan en KBC Long-Term Fund Plan;
• wanneer de actievoorwaarden vervuld zijn, worden de Kate Coins automatisch toegekend;
• de toegekende Kate Coins verschijnen in de Kate Coin-wallet in KBC Mobile;
• de verzekerde kan de verdiende Kate Coins nadien flexibel gebruiken binnen het volledige Kate Coins-ecosysteem.

De belangrijkste kenmerken zijn:

• automatische beloning: de klant ontvangt automatisch Kate Coins na het digitaal afsluiten van een contract dat deel uitmaakt van een actieve Kate Coins-campagne;
• integratie in KBC Mobile: alle verdiende Kate Coins worden centraal beheerd in de Kate Coin-wallet binnen KBC Mobile;
• eenvoudige klantreis: geen administratieve stappen, geen papieren coupons en geen afzonderlijke cashbackaanvraag;
• digitale ondersteuning door Kate: Kate herkent de transactie, registreert de coins en geeft een overzicht van de beschikbare voordelen;
• cross-partner inzetbaarheid: Coins die verdiend worden via een levensverzekeringscontract kunnen later gebruikt worden bij KBC of bij externe partners;
• extra voordeel boven op het verzekeringsproduct: de klant ontvangt niet alleen de verzekeringsoplossing zelf, maar ook een bijkomende beloning via Kate Coins.

Zo combineert KBC verzekeren, bankieren en relevante partneraanbiedingen in één naadloze digitale ervaring.

WEALINS (e-Wealins)

WEALINS, gevestigd in het Groothertogdom Luxemburg, is een maatschappij dat al meer dan 30 jaar gespecialiseerd is in het ontwikkelen van innovatieve levensverzekeringen. Het biedt aan haar partners en aan hun klanten: exclusieve vermogensbegeleiding, waarbij rekening wordt gehouden met hun huidige en toekomstige verwachtingen, haar unieke benadering van “Wealth Insurance as a Service” en haar operationele uitmuntendheid.

De digitale aanpak van de verzekeraar komt met name tot uiting in ePlatinum, een 100% gedigitaliseerde oplossing voor vermogensgerichte levensverzekeringen die is ontworpen om elke stap in het klanttraject te vereenvoudigen. Van de afsluiting tot het beheer van de polis, inclusief de elektronische handtekening en het volgen van beleggingen: ePlatinum biedt een soepele, veilige ervaring die op elk moment toegankelijk is via het digitale platform e-Wealins.

WEALINS zet ook de ontwikkeling voort van een digitaal ecosysteem dat zorgt voor een vereenvoudigde toegang tot informatie, een versterkte samenwerking met partners en een grotere operationele efficiëntie.

De verzekeraar integreert ook kunstmatige intelligentie (AI) volgens een ‘Augmented Intelligence’-benadering, waarbij de technologie de expertise ondersteunt zonder deze ooit te vervangen. Via het programma GenAI for WEALINS gebruikt de verzekeraar AI om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, efficiënter te werken en de teams in staat te stellen zich te concentreren op activiteiten met een hogere toegevoegde waarde. De mens blijft centraal staan bij elke beslissing.

Bijlage — Maatschappelijke inzet

P&V Groep (Boost)

Sinds 2015 organiseren de Stichting P&V en de P&V Groep het engagementsproject “BOOST”: diverse collega’s van de P&V Groep krijgen dankzij het project de kans om hun professionele expertise in te zetten voor één van de talrijke sociale (jongeren)organisaties uit het netwerk van de Stichting P&V en zich zo op hun beurt ook zelf te ontwikkelen.

BOOST staat voor “Be Our Organisations’ Support Team” en is voornamelijk een vrijwilligersproject. De collega’s dragen op verschillende manieren bij aan de werking van de gekozen organisaties, elk volgens hun eigen vakkennis. Zo werd er al voorzien in juridisch advies voor vzw-statuten en werden de verzekeringsportefeuilles grondig gecheckt. De organisaties mochten rekenen op IT-ondersteuning, advies bij de financiële strategie, input voor het creëren van brochures of het uitwerken van allerlei workshops.

Voorbeelden van projecten zijn: opzetten van een CRM, governance vraagstukken, fondswervingsstrategie enz. Een echte win-win waarbij interne collega’s de kans krijgen hun “corporate” kennis en skills te gebruiken in een andere context, met name die van de partner VZW’s.

BOOST is niet alleen waardevol voor de vzw’s, maar ook voor de collega’s van de P&V Groep. Ze bouwen nieuwe netwerken uit, leren collega’s kennen buiten hun vertrouwde werkomgeving en ontwikkelen vaardigheden zoals creatief denken en probleemoplossend vermogen. Bovendien groeit het begrip rond diversiteit en inclusie, doordat samenwerking buiten de dagelijkse context nieuwe inzichten en verbindingen creëert.

Bijlage — Verantwoord beleggen

P&V Groep

P&V Groep is de eerste verzekeraar actief in België waarvan de decarbonisatiedoelstellingen officieel zijn gevalideerd door het Science Based Targets initiative. Deze erkenning vormt een belangrijke mijlpaal in de verankering van duurzaamheid in het bedrijfsmodel en in het investeringsbeleid. Ze bevestigt dat de klimaatstrategie van de groep niet alleen ambitieus is, maar ook wetenschappelijk onderbouwd, extern getoetst en afgestemd op de doelstellingen van het Akkoord van Parijs.

Als coöperatieve verzekeraar wil de groep bescherming bieden aan zoveel mogelijk mensen, vandaag én morgen. Dat betekent dat P&V Groep zijn maatschappelijke rol niet beperken tot het verzekeren van risico’s, maar ook verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop de verzekeraar als economische speler bijdragen aan de klimaattransitie. De SBTi-goedgekeurde doelstellingen maken die verantwoordelijkheid concreet: ze omvatten zowel de eigen activiteiten als de beleggingsportefeuille en geven richting aan de beslissingen op korte en middellange termijn.

Deze erkenning is bijzonder relevant, omdat ze verder gaat dan een vrijwillige verklaring of een intern engagement (de integratie van klimaat in zowel de eigen werking als de beleggingsportefeuille). De SBTi-validatie bevestigt dat de klimaatdoelstellingen van de verzekeraar wetenschappelijk onderbouwd zijn en in lijn liggen met de internationale klimaatdoelstellingen.

Bijlage — Preventie

P&V Groep (P&V Vity App)

Vity is een unieke en gratis gezondheidsapp, ontwikkeld door P&V Groep in samenwerking met Solidaris, Multipharma en Cohezio. Vity is geen klassieke app, maar een geconnecteerd ecosysteem dat gebruikers actief betrekt bij hun welzijn. Het is het eerste project in België waarin vier toonaangevende actoren in gezondheid en preventie hun krachten bundelen om een holistische en motiverende oplossing aan te bieden voor fysiek en mentaal welzijn

Coaching is een nieuwe functionaliteit binnen de gezondheidsapp Vity : deze innovatieve, betalende dienst biedt gebruikers de mogelijkheid om zich individueel te laten begeleiden door een professionele coach bij het realiseren van hun gezondheids- en welzijnsdoelstellingen.

Coaching zet P&V Group een volgende stap in preventie door digitale gezondheidstools te combineren met menselijke begeleiding, waardoor gebruikers hun gezondheidsdoelen effectiever kunnen bereiken.

Coaching onderscheidt van andere preventie-initiatieven op de markt, is de unieke combinatie van een digitaal gezondheidsplatform en persoonlijke menselijke begeleiding. Waar veel toepassingen zich beperken tot het aanbieden van informatie of geautomatiseerde aanbevelingen, biedt Vity de mogelijkheid om gebruikers individueel te ondersteunen via professionele coaching.

Vity maakt gezond leven en ontspanning voor iedereen haalbaar. Dankzij een sterk netwerk van Belgische gezondheidsinitiatieven (bv. stressbeheer, meer bewegen) krijg je met Vity een totaalaanbod in preventie. Zo werk jij op een verantwoorde, maar ook leuke en belonende manier aan een gezondere levensstijl.

Bijlage — Publiciteitscampagne

AXA Belgium («Zorgen voor jezelf maakt deel uit van de prestatie» en «De check»)

De campagne «Zorgen voor jezelf maakt deel uit van de prestatie» benadrukt het idee dat zelfvertrouwen en prestaties geen toeval zijn, maar het resultaat van een proces van voorbereiding, doorzettingsvermogen en steun. Aan de hand van het verhaal van Nafi Thiam willen we laten zien dat de meest zichtbare successen berusten op dagelijks werk dat vaak onzichtbaar blijft: voor jezelf zorgen, omgaan met moeilijkheden, tegenslagen accepteren en ondanks obstakels toch doorgaan. De campagne wil iedereen dan ook inspireren om zijn of haar eigen zelfvertrouwen en veerkracht te ontwikkelen bij de uitdagingen van het dagelijks leven.

Deze campagne is een merkcampagne (brand campaign) die tot doel heeft de positionering van AXA als betrouwbare partner te versterken, en haar klanten begeleidt op belangrijke momenten in hun leven. Indirect sluit deze campagne aan bij het thema van geestelijke gezondheid en welzijn.

Het originele aan deze campagne is dat ze niet zozeer gaat over de overwinningen van Nafi Thiam zelf, maar over alles wat deze overwinningen mogelijk maakt. Terwijl sportcommunicatie vaak de nadruk legt op resultaten en medailles, belicht deze campagne juist het proces dat aan het succes voorafgaat: de voorbereiding, het dagelijkse werk, de twijfels, de mislukkingen en de steun van naasten.

Parallel loopt ook de campagne “De Check”, die het brede publiek wil sensibiliseren rond het belang van mentale gezondheid en psychologische veerkracht. AXA wil iedereen aanmoedigen om even stil te staan bij zijn of haar mentale welzijn en nodigt het publiek uit om de Mind Health Self Check te doen. Deze gratis online tool biedt een gepersonaliseerd inzicht in het mentale welzijn en reikt mogelijke pistes aan om dit verder te versterken. De originaliteit van de campagne schuilt in haar concrete en toegankelijke benadering van mentale gezondheid. Dankzij de medewerking van Tom Waes, een bekende persoonlijkheid bij het Nederlandstalige Belgische publiek, krijgt deze boodschap extra kracht en impact.

Bijlage — Trofee van de makelaars

Vivium

Deze award werd niet door de jury toegekend, maar door FVF (Federatie voor Verzekerings- en Financiële tussenpersonen) en Feprabel (Fédération des Courtiers en assurances et Intermédiaires financiers de Belgique). Dat deden ze op basis van een enquête bij de verzekeringsmakelaars die in samenwerking met Benthurst is uitgevoerd.

De winnaar van dit jaar is de maatschappij die de beste Net Promoter Score (NPS) Leven heeft behaald in het kader van de Benthurst Broker Survey 2026. De NPS is de belangrijkste indicator voor het meten van tevredenheid en loyaliteit: hij meet de neiging van verzekeringsmakelaars om de diensten van een verzekeringsmaatschappij aan te bevelen aan hun collega’s.